“客户至上,真诚致远”,是清大奥普(北京)科技有限公司所有员工的服务宗旨,公司总部一直以每一个客户百分之百满意为第一要素,建立了一整套完善的售后服务体系。
1、认真答复客户的来电或来函,妥善解决实际问题,并建立针对客户的一对一服务档案。 2、热情接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。 3、产品到需方处并检验完毕后,按照“三包”内容进行售后服务,承诺售后服务期限增值60个月,直至客户满意。 4、我公司会安排专业技术人员定期回访,了解产品使用情况及客户的需求。